Centro de Ayuda de e-Commerce

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La información aplica a la página de e-Commerce:
  • e-Commerce Clientes versión 2.0, usado para:

                Explorador: Microsoft Internet Explorer 6 en adelante.

Introducción

En esta página Ud. puede cargar pedidos directamente en nuestro sistema y consultar información sobre Cambiar su Password, Antigüedad de Saldos, Estados de Cuenta, Pedidos Pendientes, Consulta de Facturación de Pedidos, Estadisticas de Venta, Estadisticas de Mezcla por Cliente, Novedades, Promociones, Información Técnica y una página en la cual podrá Contactarnos.

Página Inicial

Eventos que se cumplen en la mayoria de las paginas de e-Commerce

  • Para volver a la paguina anterior dar Click en  de Internet Explorer.
  • Para Imprimir Ir a Menú -> Archivo -> Imprimir de  Internet Explorer.
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Requerimientos

  • e-Commerce Clientes versión 2.0, usado para:

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Ingreso al Sistema (Login y Password)

La primera Pantalla que aparece, es de Ingreso al sistema de e-commerce. 

Para poder acceder complete el campo Login y Password, si desea moverse de un campo a otro utilice la tecla TAB o SHIFT + TAB para retroceder.

Una vez completado los campos, de click en Login:

Pantalla de Login y Password

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Cambio de Contraseña

Para cambiar la contraseña, seleccione la opción " Cambio de Contraseña", se abre una pantalla, ingrese su contraseña actual y posteriormente la nueva contraseña dos veces para asegurar que no se ha cometido errores en la escritura. Cuando termina de realizar los cambios, click en botón "Cambio de Contraseña", el sistema va a la pantalla inicial.

Pantalla de Cambio de Contraseña

Si la contraseña actual es incorrecta, aparecerá una pantalla avisandole del error, en donde le indica regresar a la página anterior y reingresar los datos correctamente. 

Pantalla que muestra que la contraseña a sido cambiada satisfactoriamente.

 

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Captura de Pedidos

Para generar una Captura de Pedidos, Click en Captura de Pedidos de la Ventana Principal.

Se abre una nueva Pantalla.
  • En la página de Captura de Pedidos, tenemos los campos de captura de Código, Precio, Cantidad y Descripción.
  •  En el Campo Código se ingresa el código de parte de la Empresa, (p.e. 11236402015 todo seguido, sin separaciones, punto, barras, etc.)
  •  En el Campo Cantidad se ingresa las unidades deseadas.
  •  En el Campo Precio se completa automaticamente con el Precio de la lista vigente al día de la Carga del Pedido y no puede ser modificado.
  •  En el Campo Descripción se completa automáticamente con la Descripción del Producto solicitado.
  • Una vez ingresado el código, el sistema valida su Existencia y Precio. Si es correcto aparece su Precio y Descripción.
  • Para que el sistema busque el producto dar enter. Si el código es ERRONEO aparece en el campo Descripción la leyenda !Código no Encontrado!.

Pantalla de Captura de Pedidos

 

  • Una vez que se cargaron todos los datos en la página de Captura de Pedidos, Click en botón Pedir y la Zona Detalle de Productos se inserta  el Producto solicitado.
  • Si no desea el Producto hacer click en la Casilla de Confirmación para que no sea considerado el Producto.
  • Cuando se termina de Capturar el Pedido, Click en botón Cotizar el Pedido

En la Nueva Pantalla esta  el Pedido Cotizado para ser enviado con las areas Facturar A, Embarcar A Condiciones de Pago, Pedido Cte. y Detalle de Productos.

  • En el Area Embarcar A definir a quien se embarcará este Pedido.
  • Una vez revizada la Cotizacion del Pedido dar Aceptar o Cancelar. Y Regresará a la Pantalla de Captura de su Pedido para poder asi ser modificado.

Pantalla que Muestras el Pedido Antes de Ser Enviado y Capturado en Nuestro Sistema

  • Si su opción fue Aceptar, La pantalla siguiente mostrará su Pedido YA CAPTURADO.
  • El sistema devuelve una pantalla de Confirmación indicando el Número de Pedido con el que se Guardó Dentro del Sistema SAMI de la Empresa. Una vez aceptado el Pedido volverá a mostrar la pantalla de Menú principal.

Pantalla que muestra que su Pedido a sido Aceptado y su Número de Pedido

 

Manejo de Pantallas de Catálogos de Articulos

Tenemos dos formas de poder ver el Catálogo de Articulos, para cuando no se recuerda el código del Articulo, poder seleccionar uno nuevo y una forma mas rapida es seleccionar el Catálogo de Articulos Pedidos Anteriormente, la cual recomendamos usar mas:

La primera de ellas es el Catálogo de Articulos que los podemos ver, seleccionando la imagen , que presenta el Catálogo de Articulos, donde  podrá seleccionar un Articulo de la lista dando un click en el Código de Articulo o Descripción del Articulo que solicita, esta lista esta ordenada por Código de Articulo, o por Descripcción de Articulo, observer la Imagen para mayor referencia.

Articulos Pedidos Anteriormente   La segunda forma de ver el Catálogo de Articulos es una ventana que presenta   una lista de los Articulos Pedidos Anteriormente en donde  se puede ordenar por Código de Articulo o por Descricpión del Articulo, para poder tener acceso al recurso , favor de dar click en la imagen que se presenta al inicio de este punto.

Pantalla de Catálogo de Articulos

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Estado de Cuenta

  • La Pantalla muestra los movimientos que tiene actualmente en su cuenta (Facturas, Notas de Credito, Pagos, Etc...).
  • En caso ESPECIFICO de los documentos de Facturación y Notas de Credito aparecerá el botón con la Imagen    con el cual al dar click se podra visualizar el DETALLE.
  • Si al momento de ver el Detalle de la Factura o Nota de Credito le Aparece el Mensaje de Error, es devido a la siguiente razon:
    • Debido al Calendario y Fecha de Cierre de la Empresa.


Pantalla de Estado de Cuenta

 Pantalla que muestras los detalles del Estado de Cuenta de la Factura Seleccionada
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Antigüedad de Saldos

  • Lista los saldos de los Documentos de acuerdo a los Días de Vencido.
  • En caso ESPECIFICO de los documentos de Facturación y Notas de Credito aparecerá el botón con la Imagen    con el cual al dar click se podrá visualizar el DETALLE.


Pantalla de Antigüedad de Saldos

 Pantalla que Muestra los Detalles del Documento Seleccionado

 

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Pedidos Pendientes

  • Muestra de los Pedidos que tenemos registrados como Pendientes pos Surtir, por alguna de las siguientes Razones:
    • Acaba de entrar el Pedido.
    • Su cuenta tiene problemas de Credito.
    • Cuando se embarco el Pedido no hubo estas piezas y quedarón en BackOrder.
    • Etc...
  • Para ver los Detalles del Pedido Pendiente, Click en la Imagen    adjunta a cada Número de Pedido.
  • En la pantalla de Pedidos Pedientes tenemos dos campos Importe y Total Cantidad a Embarcar.
  • En el Detalle de su Pedido Pendiente, podrá Borrar si su Pedido no se a Surtido cada una de las partidas, seleccionando la casilla de Eliminación y por ultimo dar click en botón Eliminar.

Pantalla de Pedidos Pendientes

Pantalla que muestras los Detalles del Pedido Pendiente

Pantalla con uno de los Productos a ser borrado

 

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Estadisticas de Venta

En la Estadistica de Venta presenta los Artículos vendidos a éste así como la cantidad de unidades y el Importe correspondiente de cada Artículo por 12 mese atras si es Montado incluyendo los del año anterior, si es Natural presenta los meses del año actual empezando desde Enero hasta Diciembre y tendrá las siguientes opciones adicionales:

  • Selección de Tipo de Impresión Detallado o Totales, si es Detallado presenta cada uno de los articulos por mes ya sea el tipo de impresión que es por unidades o Pesos, si es por Totales presenta la suma total por mes.
  • Selección de Tipo de Impresión en Pesos o Unidades.
  • Selección de un rango de articulos a Imprimir o si no se selecciona se generar para todos los articulos.

Pantalla antes de Generar la Estadisticas de Venta

 Al Generar la consulta nos presenta el Codigo de Articulo, Descripción, Mes Montado a la Fecha, Meses siguientes a este Mes hasta el Mes vigente a la Fecha de Generación de la consult, Promedio, Total Anual y Total final por cada mes presentado.

Pantalla al Generar Estadisticas de Venta

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Novedades

  • Muestra lo último en Novedades que la Empresa tiene para ti o incluso puede tener links a otras páginas en las que tu podras accesar y observar lo más actual de nuestra empresa.

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Promociones

  • Muestra lo más actual de las  promociones que hay para ti.

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Información Técnica

  • Muestra una lista de links con información técnica necesaria(Imagenes, Tablas de Datos, etc...) sobre algun producto.

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Contactenos

  • Muestra una lista de nombres de nuestra gente a la cual prodrás contactar y enviar un e-mail con tus dudas o sugerencias sobre nuestro servicio a clientes por medio de  e-commerce Cliente.

Pantalla al momento de entrar a la opción de Cont@ctenos

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Salir

Al seleccionar Salir verá en la  pantalla un mensaje de "Sesión cerrada Satisfactoriamente."

Pantalla de Salida del Sistema de  e-Commerce

 

Actualizado: 21 de Diciembre de 2004.